Escolha o produto que deseja comprar.
Clique no botão de "Comprar". O seu produto será adicionado ao carrinho e você poderá seguir comprando, caso desejar. Você pode seguir agregando outros produtos ao carrinho ou, então, clicar em "Finalizar Compra".
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Os envios são feitos a partir dos Correios. Escolha o meio de pagamento. Uma vez que você tenha escolhido o meio de pagamento, clique "Continuar".
Finalmente na Confirmação da compra você pode revisar toda a informação sobre a mesma, inclusive os seus dados. Logo clique em "Continuar". Você será redirigido para outra tela para que complete os dados sobre a forma de pagamento escolhida.
Depois de confirmar a compra receberá um email da nossa parte, esse não será um comprovante de pagamento. Uma vez creditado o pagamento, faremos um envio correspondente dos produtos que você comprou.
R: você pode pagar via pix, boleto bancário e cartão de crédito.
R: você pode dividir em até 12 vezes no cartão de crédito. Se for em 3 vezes, é sem juros.
R: Após a confirmação do pagamento, o produto será preparado e postado dentro de 3 dias.
R: Por se tratar de produto importados e enviados internacionalmente, o prazo médio é de 15 a 20 dias (podendo variar de acordo com a região de destino), o prazo MÁXIMO é de 35 (trinta e cinco) dias.
R: O código de rastreamento será enviado para o seu e-mail no prazo de 5 dias. Caso o código não tenha sido enviado neste prazo, entre em contato com a nossa central de atendimento: [email protected]
R: O prazo para o cancelamento é de 24h (vinte e quatro) horas. Se o produto já estiver em transito (enviado), não. Após o prazo de 24h, você não poderá cancelar o pedido. Terá que aguardar a entrega e após o recebimento do produto, se você não quiser ficar com ele, poderá fazer o processo de devolução. Saiba mais na nossa política de devolução e reembolso.
R: Sim,você pode devolver ou trocar por outro produto dentro do prazo dos 7 (sete) dias,entretanto,para troca,você arcará com os custos da devolução, (exceto para trocas por defeito).
R: “O Consumidor pode desistir do contrato, no prazo de até 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação do fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.”
R: Sim, você tem o prazo de 7 (sete) dias contados a partir do recebimento do produto para entrar em contato conosco e fazer a solicitação.
R: Todas as ocorrências de troca devem ser comunicadas em até 7 (sete) dias a contar do ato de recebimento do produto. Com exceção dos defeitos de vício (fabricação) não aparentes que podem ser solicitados em até 30 dias após o recebimento, sendo sujeitos a análise técnica de confirmação do defeito, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
R: Após entrar em contato conosco,estaremos enviando o código de autorização de postagem para o seu e-mail no qual você deverá levar junto com o produto (devidamente embalado) até uma agência dos correios. Lá você será orientado como prosseguir com a postagem. Não haverá custos para o cliente.
O produto somente será trocado se estiver nas mesmas condições em que foi entregue, ou seja, na embalagem original, com todas as peças, acessórios, manual de instruções e eventuais brindes com os quais foi entregue Caso o produto não esteja nas condição acima citadas, o reembolso ou troca não será possível. Em caso de troca ou devolução por defeito: O cliente terá que enviar fotos e, se possível, vídeo do produto para estarmos analisando e posteriormente entrando em contato informando como proceder.
a.Para compras pagas com cartão de crédito:
A solicitação de estorno será feita pela SHOPCIFE à ADMINISTRADORA DO CARTÃO, sendo que o lançamento do crédito é de responsabilidade da ADMINISTRADORA e poderá levar de 1 (uma) à 2 (duas) faturas para ser lançado, obedecendo a Política de cada Administradora;
b.Para compras pagas com boleto bancário, cartão de crédito ou Pix:
A restituição será efetuada via transferência bancária na conta corrente/poupança do titular da compra, em até 10 (dez) dias. Os dados bancários a serem indicados são de total responsabilidade do consumidor
